Suntuubi-palvelussa käytetään evästeitä. Palvelua käyttämällä hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää. OK
293012345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112

RSS

 Ruuvit vähemmän löysällä
27.10.2014 20:58 | JP

Piti saaman ruuveja rojektiin. Sellaisia, mitkä porautuu issekseen ja vielä kierteytyvät kolmen millin plootuun. Helppoa kuin heinän teko. Vaan entä kun vaatimuksia kasvatetaan ja ruuvien pitäisi olla ruostumattomia? Ei ole enää helppoa. 

Netistä löytyi peräti kolme toimittajaa. SFS Intec Nummelassa oli yksi niistä. Nettisivut oli kokolailla mitäänantamattomat, mutta yhteydenottolomake sieltä sentään löytyi. Sillä siis ottamaan yhteyttä ja vastauskin tuli heti seuraavana aamuna puhelinnumeroineen päivineen. Ei muuta kuin kyselemään. Pakkauskoko olisi 250 kpl ja hinta vajaan satasen. Hyvin meni tähän saakka.

Paikan päällä etsin ensin jotain vinkkiä siitä, mistä rakennukseen pääsee sisälle. Ei mitään opastusta mihinkään suuntaan, mutta löysin lopulta avoimen oven joka johti varastoon. Siellä ei mitään kuitenkaan myyty, vaan opastettiin menemään yläkertaan. Mistä? Löytyi ne portaatkin lopulta. Yläkerrasta löytyi myyntihenkinen isäntä, jolle selitin tarpeeni. Kyseli myyntihenkilö siinä sitten, oliko sovittu jotain hintaa. Kerroin, että oli. Ukko haki sitten ruuvit ja opasti kassalle. Kassa siinä sitten aikansa väänsi lappua ja tuumasi, notta ruuvit maksaa about 300 euroa. Ei prkl. Enhän mä tollasta maksa, kun ihan jotain muuta on sovittu. Se myyjä tulee sitten paikalle ja hetken vääntämisen jälkeen selittää, että heillä puhutaan aina sadan kappaleen hinnasta. Aivan sama, mitä heillä puhutaan. Jos mä kysyn 250 kpl hintaa, niin oletan myyjän myös kertovan 250 kpl hinnan. Ei sadan, kymmenen tai tuhannen hintaa. Myyjä tarjoaa sitten ruuveja 40€/100 kpl hintaan, joka on sitä luokkaa mitä oli puhelimessa sovittukin, eri myyjän kanssa tosin. Hinta  yllättäen reilusti puolittui. Jotenkin haisi taas pienen asiakkaan kusettamiselta, mutta lupasin ne sillä hinnalla ottaa. 

Taas kassa alkoi rustaamaan uutta laskua ja ojensi sen jälleen käteeni. Mitä v****a? 2.5x40 on mun mielestä tasan sata, mutta kassan mielestä se ei kuitenkaan ollut. Satasen päälle oli ilmestynyt arvonlisävero. Alkoi jo oikeasti sieppaamaan. Heillä kuulemma on tapana myös ilmoittaa hinnat ilman alvia. Yritin opastaa, että ukon tullessa yksityiasiakkaana ostoksille, on tapana ilmoittaa se hinta minkä lompakosta joutuu kaivamaan. Olen siis tähän mennessä ostanut kyseisestä firmasta ruuveja kaksi kertaa: ensimmäisen ja viimeisen.

Loppujen lopuksi hävyttömän hintaiset ruuvit eivät edes kiertyneet katkeamatta luvattuun kolmen millin teräkseen. Kaksi kolmesta katkesi ja vaikka porasin neljän millin esireiätkin 4.8mm ruuveille, niitä katkesi muutama siitä huolimatta. Kahteen milliin ne vielä jotenkin tyydyttävästi painuivat. Laitoin kyllä reklamaation tuotteesta ja sen myyntitavasta myyjälle, mutta voi olla että vastausta saa odotella.......

Tarinan opetus? Ei tässä mitään opetusta ole. Samaan piittaamattomuuteen ja asiakkaan aliarvioimiseen törmää nykyään harva se päivä. Tänään viimeksi laitoin vähemmän ystävälliset terveiset DPD:lle, jonka rahtaama paketti etsi tietään Vantaalta Riihimäelle peräti 11 päivää, kun se Puolasta Suomeen ehti kuitenkin kolmessa päivässä. Firman maksullisessa puhelinnumerossa saa vain kuunnella nauhoitetta, jolla kerrotaan paketin etenemisen seuraamisen olevan mahdollista heidän nettisivuillaan. Niitä kyllä oli jo seurattu...... Jossain vaiheessa vain alkaa se sarvi otsaan kasvamaan ja oikeasti haluaisi tietää, milloin paketti tulee perille saakka.

Ei tällaisia ongelmia ollut Kekkoslovakiassa. Pienyrittäjälle tyytyväinen asiakas oli kunnia-asia, mutta kun EU nykyään pyrkii kaikin direktiivein poistamaan ns. pk-yritykset Euroopan kartalta niin, että jäljelle jää vain suuret kansainväliset monopolit. Niitä taas ei välttämättä tippaakaan kiinnosta asiakastyytyväisyys, vaan ainoa seurattava johtotähti on osakekurssi. Sehän saadaan aina sopivalla hetkellä nousemaan joko toimitujohtajaa vaihtamalla tai henkilöstöä irtisanomalla. Jipii!


 - JP


Kommentti

Kirjoittaja

Sähköposti

Kotisivut

Roskapostisuojaus: Paljonko on viisi plus viisi?
(Pakollinen, Vastaa numeroin)



Kommentit

Itsellä samanlaiset kokemukset noiden hapokkaiden ruuvien kanssa, vaikka laittaa niinkin ohueeseen materiaaliin kuin huonekaluputkeen tahtoo suurin osa katketa, sitä ei vaan osaa niin varovasti koneella vääntää etteikö katkeaisi. Toinen asia mikä mietityttää kun rautaan niitä kiertää, mahtaako myöhemmin ruostua tuo reiän ympärys kun siihen kuitenkin pieni sähköpari syntyy.

- Vejundal - 24.1.2015 19:13

Vastaus
Saattaa se ruostuakin. Itse ruuvi ei kuitenkaan tällä kertaa ruostu. Eikä näin ollen ota itseensä myöskään ruuvin paikallaan pitämä vaneri. Kahdesta pahasta uskon valinneeni pienemmän. Jos tää nyt sit mikään uskon asia on?





Kommentoi


©2018 NorthSteel 40 - projekti - suntuubi.com